Éviter les litiges à la sortie du logement

Les erreurs qui coûtent la garantie locative, et les réflexes simples qui permettent de récupérer sa caution sans discussion.

La quasi-totalité des litiges locatifs se cristallise au même moment : la sortie. Le locataire veut récupérer sa garantie, le propriétaire veut retrouver son bien en état. Les deux ont raison. Le problème est qu'ils ne parlent pas de la même chose. Pierson Florian, expert agréé IPI, et Delahaut Adrien, expert immobilier, interviennent en Wallonie et à Bruxelles pour objectiver ce moment souvent tendu.

Les cinq erreurs les plus coûteuses

  1. Rendre le bien encore meublé ou encombré. L'expert ne peut pas constater ce qu'il ne voit pas. Une seconde visite sera nécessaire, à vos frais.
  2. Négliger le nettoyage. Le bien doit être rendu propre. Un nettoyage professionnel facturé est presque toujours plus cher que de le faire soi-même.
  3. Reboucher maladroitement. Un rebouchage visible et non peint est souvent plus pénalisant que le trou d'origine.
  4. Oublier les extérieurs. Jardin non entretenu, cave encombrée, garage avec des objets laissés : les frais d'enlèvement sont facturés.
  5. Ne pas être présent. Vous perdez toute possibilité de discuter les constatations sur place.

Ce que vous n'avez pas à payer

Le locataire doit rendre le bien dans l'état où il l'a reçu, usure normale déduite. Relèvent de l'usure normale, et ne peuvent donc pas vous être facturés :

  • Une peinture ternie ou légèrement marquée après plusieurs années.
  • Un revêtement de sol présentant une usure d'usage dans les zones de passage.
  • Des joints de silicone qui ont jauni.
  • Un équipement en fin de vie théorique.

C'est la notion de vétusté qui fait la différence. Un revêtement de dix ans dont la durée de vie théorique est de quinze ans ne peut pas vous être facturé à neuf : seule sa valeur résiduelle est due. Voir notre guide sur la vétusté.

La bonne préparation

  • Relisez votre état des lieux d'entrée un mois avant la sortie. Vous saurez ce qui vous est opposable.
  • Traitez les points corrigeables : rebouchage soigné et peinture raccord, remplacement des ampoules, détartrage.
  • Faites intervenir un professionnel pour l'entretien de la chaudière si le bail vous l'impose, et conservez l'attestation.
  • Videz entièrement, nettoyez, puis photographiez chaque pièce avant de rendre les clés.

Pour objectiver ce moment souvent tendu, découvrez notre service d'état des lieux de sortie et son tarif.

Questions fréquentes

Vos questions sur cette prestation

Il n'existe pas de délai légal strict, mais elle doit être libérée sans retard injustifié après l'état des lieux de sortie, une fois les éventuels dégâts chiffrés et acceptés.

Non. La garantie ne peut être retenue que sur base de dégâts établis et chiffrés. Une retenue arbitraire peut être contestée devant le juge de paix.

Seulement si le bail le prévoit expressément et de façon valable, ou si l'état des murs dépasse manifestement l'usure normale.

Besoin d'un expert immobilier ?

Obtenez un devis gratuit, rapide et sans engagement. Nous vous répondons sous 24 heures.